2008年11月21日

まず相手の立場に立ち、その心情を盗み取れ

物事は、どこに立って見るかによって全く違って見える。人間には自分が見たい物だけを見る傾向がある。 問題の状況を相手の立場に立って見るということは極めて難しいが、それをなしうる能力こそ会話をするうえで最も重要な資質である。 相手は自分とは違った目で物を見ているということを知るだけでは十分ではない。相手の見解を変えたいと望むならば、まず、相手がどれほど強固に主張しているかについて理解し、その心情を感じ取り理解する必要がある。

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posted by 尚 at 15:31| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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